Angebote zu "Management" (20 Treffer)

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Realität und Versprechungen von Führungsunterst...
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In den letzten Jahrzehnten sind unterschiedliche Konzepte für die Unterstützung des Top-Managements mit Hilfe der EDV vorgestellt worden. Inhalt der Arbeit ist eine Aufarbeitung der verschiedenen Ansätze von Management-Informations-Systemen (MIS) bis zu Executive Information Systems (EIS). Die theoretischen Grundlagen der einzelnen Konzeptionen werden analysiert. Wesentliche Aspekte für die Unterstützung des Top-Managements werden zusammengestellt und kritisch beleuchtet. Dabei zeigen sich deutliche Gemeinsamkeiten und Mängel der unterschiedlichen Ansätze, die zu einer geänderten Einschätzung führen sollten.

Anbieter: Dodax
Stand: 26.01.2020
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Dienstleistungsmanagement
66,81 € *
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Die Erbringung von qualitativ herausragenden Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wie lässt sich jedoch Qualität von Dienstleistungen messen und effektiv steuern? In der EDV - oftmals Vorreiter beim Einsatz moderner Methoden - haben sich Qualitätszusagen in Form von Service Level Agreements bewährt. In diesem Buch geben wir eine detaillierte Einführung in das Management von Service Level Agreements, die auf jede Art von Dienstleistung zutreffen. Mit Hilfe eines fiktiven Projekts wird das Vorgehen bei der erfolgreichen Umsetzung von Service Level Management in einer zu implementierenden prozessorientierten Organisation erläutert. Der Leser erhält damit nützliche Hilfestellung bei eigenen Projekten und wird mit Tipps und Hinweisen auf mögliche Probleme und Schwierigkeiten vorbereitet. Abschließend erzählen erfahrene Projektmanager und Führungskräfte, wie sie in ihren Projekten und Unternehmen Service Level Management einsetzen.

Anbieter: Dodax AT
Stand: 26.01.2020
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Dienstleistungsmanagement
56,53 € *
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Die Erbringung von qualitativ herausragenden Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wie lässt sich jedoch Qualität von Dienstleistungen messen und effektiv steuern? In der EDV - oftmals Vorreiter beim Einsatz moderner Methoden - haben sich Qualitätszusagen in Form von Service Level Agreements bewährt. In diesem Buch geben wir eine detaillierte Einführung in das Management von Service Level Agreements, die auf jede Art von Dienstleistung zutreffen. Mit Hilfe eines fiktiven Projekts wird das Vorgehen bei der erfolgreichen Umsetzung von Service Level Management in einer zu implementierenden prozessorientierten Organisation erläutert. Der Leser erhält damit nützliche Hilfestellung bei eigenen Projekten und wird mit Tipps und Hinweisen auf mögliche Probleme und Schwierigkeiten vorbereitet. Abschließend erzählen erfahrene Projektmanager und Führungskräfte, wie sie in ihren Projekten und Unternehmen Service Level Management einsetzen.

Anbieter: Dodax AT
Stand: 26.01.2020
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Dienstleistungsmanagement
54,99 € *
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Die Erbringung von qualitativ herausragenden Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wie lässt sich jedoch Qualität von Dienstleistungen messen und effektiv steuern? In der EDV - oftmals Vorreiter beim Einsatz moderner Methoden - haben sich Qualitätszusagen in Form von Service Level Agreements bewährt. In diesem Buch geben wir eine detaillierte Einführung in das Management von Service Level Agreements, die auf jede Art von Dienstleistung zutreffen. Mit Hilfe eines fiktiven Projekts wird das Vorgehen bei der erfolgreichen Umsetzung von Service Level Management in einer zu implementierenden prozessorientierten Organisation erläutert. Der Leser erhält damit nützliche Hilfestellung bei eigenen Projekten und wird mit Tipps und Hinweisen auf mögliche Probleme und Schwierigkeiten vorbereitet. Abschließend erzählen erfahrene Projektmanager und Führungskräfte, wie sie in ihren Projekten und Unternehmen Service Level Management einsetzen.

Anbieter: Dodax
Stand: 26.01.2020
Zum Angebot
Dienstleistungsmanagement
64,99 € *
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Die Erbringung von qualitativ herausragenden Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wie lässt sich jedoch Qualität von Dienstleistungen messen und effektiv steuern? In der EDV - oftmals Vorreiter beim Einsatz moderner Methoden - haben sich Qualitätszusagen in Form von Service Level Agreements bewährt. In diesem Buch geben wir eine detaillierte Einführung in das Management von Service Level Agreements, die auf jede Art von Dienstleistung zutreffen. Mit Hilfe eines fiktiven Projekts wird das Vorgehen bei der erfolgreichen Umsetzung von Service Level Management in einer zu implementierenden prozessorientierten Organisation erläutert. Der Leser erhält damit nützliche Hilfestellung bei eigenen Projekten und wird mit Tipps und Hinweisen auf mögliche Probleme und Schwierigkeiten vorbereitet. Abschließend erzählen erfahrene Projektmanager und Führungskräfte, wie sie in ihren Projekten und Unternehmen Service Level Management einsetzen.

Anbieter: Dodax
Stand: 26.01.2020
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Management von DV-Projekten
39,05 € *
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Viele Projektleiter im Mittelstand erhalten Projektverantwortung, da sie Kompetenz in ihrem Fachgebiet gezeigt haben. Eine formale Ausbildung zum Projektleiter fehlt in den meisten Fällen. Der Druck der Projektorganisation erlaubt nicht, diese Ausbildung nachzuholen und sich die entsprechenden Management-Werkzeuge zu beschaffen. Hier bietet dieses Buch eine wertvolle Hilfe, indem es allfällige Stolpersteine der Personalführung innerhalb der Projektorganisation aufzeigt und praktikable Lösungsstrategien entwickelt. Ferner werden EDV-spezifische Probleme verdeutlicht sowie Mittel und Wege zu deren effektiver Lösung vorgestellt. Dem Projektleiter dient das Werk als Handbuch, um Projekte schnell und mit geringen Störungen durchführen und konfliktbeladene Situationen meistern zu können.

Anbieter: Dodax AT
Stand: 26.01.2020
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Management von DV-Projekten
37,99 € *
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Viele Projektleiter im Mittelstand erhalten Projektverantwortung, da sie Kompetenz in ihrem Fachgebiet gezeigt haben. Eine formale Ausbildung zum Projektleiter fehlt in den meisten Fällen. Der Druck der Projektorganisation erlaubt nicht, diese Ausbildung nachzuholen und sich die entsprechenden Management-Werkzeuge zu beschaffen. Hier bietet dieses Buch eine wertvolle Hilfe, indem es allfällige Stolpersteine der Personalführung innerhalb der Projektorganisation aufzeigt und praktikable Lösungsstrategien entwickelt. Ferner werden EDV-spezifische Probleme verdeutlicht sowie Mittel und Wege zu deren effektiver Lösung vorgestellt. Dem Projektleiter dient das Werk als Handbuch, um Projekte schnell und mit geringen Störungen durchführen und konfliktbeladene Situationen meistern zu können.

Anbieter: Dodax
Stand: 26.01.2020
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Branchensoftware für die Hotellerie in der D-A-...
25,60 € *
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Das Management der Hotelbetriebe in deutschsprachigen Raum genießt verdientermaßen seit eh und je weltweit ein hohes Ansehen. Die Hotelverantwortlichen in der D-A-CH Region beherrschen in der Regel ausgezeichnet ihre Tätigkeitsbereiche, weil sie meistens von der Pike her gute Berufsausbildung bekommen haben und über hervorragende Praxiserfahrung verfügen. Oft aber sind die Verantwortlichen in der Hotelbranche schlichtweg EDV-Laien und mit der Suche und Auswahl einer geeigneten Branchensoftware überfordert. Dazu noch: Für eine gründliche Ausarbeitung der Programm-Auswahlkriterien und die Recherche des Softwaremarktes fehlt es ihnen an Zeit.Das allgemeine Ziel dieser Publikation ist es, den Hotelverantwortlichen ein Basiswissen in die Hand zu geben, und zwar:- über die Bedeutung der IT-Dienstleistungen im Hotel,- über die Auswahlkriterien, allgemeiner Art, IT-spezifischer Art und branchenspezifischer Art, sowie- über den Softwaremarkt in der D-A-CH Region.Mit Hilfe eines sehr detaillierten Anforderungskataloges wurde eine vergleichende und bewertende Gegenüberstellung der Hotelprogramme auf dem deutschsprachigen Markt des Jahres 2015 angefertigt. Es wurden auch Rankinglisten der Programme für sechs verschiedene Hoteltypen ausgearbeitet, die dem geneigten Leser helfen sollen, das Projekt "Einführung einer IT-Lösung" in seinem Hotel professioneller und leichter durchzuführen.

Anbieter: Dodax AT
Stand: 26.01.2020
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Branchensoftware für die Hotellerie in der D-A-...
24,90 € *
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Das Management der Hotelbetriebe in deutschsprachigen Raum genießt verdientermaßen seit eh und je weltweit ein hohes Ansehen. Die Hotelverantwortlichen in der D-A-CH Region beherrschen in der Regel ausgezeichnet ihre Tätigkeitsbereiche, weil sie meistens von der Pike her gute Berufsausbildung bekommen haben und über hervorragende Praxiserfahrung verfügen. Oft aber sind die Verantwortlichen in der Hotelbranche schlichtweg EDV-Laien und mit der Suche und Auswahl einer geeigneten Branchensoftware überfordert. Dazu noch: Für eine gründliche Ausarbeitung der Programm-Auswahlkriterien und die Recherche des Softwaremarktes fehlt es ihnen an Zeit.Das allgemeine Ziel dieser Publikation ist es, den Hotelverantwortlichen ein Basiswissen in die Hand zu geben, und zwar:- über die Bedeutung der IT-Dienstleistungen im Hotel,- über die Auswahlkriterien, allgemeiner Art, IT-spezifischer Art und branchenspezifischer Art, sowie- über den Softwaremarkt in der D-A-CH Region.Mit Hilfe eines sehr detaillierten Anforderungskataloges wurde eine vergleichende und bewertende Gegenüberstellung der Hotelprogramme auf dem deutschsprachigen Markt des Jahres 2015 angefertigt. Es wurden auch Rankinglisten der Programme für sechs verschiedene Hoteltypen ausgearbeitet, die dem geneigten Leser helfen sollen, das Projekt "Einführung einer IT-Lösung" in seinem Hotel professioneller und leichter durchzuführen.

Anbieter: Dodax
Stand: 26.01.2020
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